Wir möchten im Folgenden die einzelnen Schritte bis zur Essensausgabe beschreiben.

Auf diesen Seiten erscheint jeden Montag der Menüplan für die nachfolgende Woche.

Alle Essen kosten 3,10 €.

Um ein Essen bestellen zu können, müssen sich die Gäste zunächst einmal registrieren. Familien mit zwei oder mehr Kindern müssen diese Prozedur entsprechend häufig durchführen. Unmittelbar nach dieser Erstanmeldung wird dem Gast automatisch ein Passwort an die angegebene Emailadresse geschickt.

Nach einer Plausibilitätsüberprüfung werden wir Ihren Zugang bald darauf freischalten.

Schüler, die zu Hause nicht über einen Internetzugang verfügen, können sich an einem Rechner im Selbstlernzentrum des Ville-Gymnasiums oder im Lernbüro der Gottfried-Kinkel-Realschule anmelden und von dort auch später ihr Essen vorbestellen. Selbstverständlich werden keinerlei Daten an Dritte weitergegeben.

Nach der erfolgreichen Erstanmeldung muss der Gast 31,00 € (oder einen höheren Betrag) einzahlen auf das Ihnen per email zugegangene Konto bei der Commerzbank Köln, BLZ 37080040. Die Kontonummer können wir hier nicht mehr veröffentlichen.

Bitte geben Sie unbedingt die Kundennummer des Kindes bei der Überweisung an!

Um die Buchungsarbeit zu erleichtern, bitten wir Sie darum, eine Summe zu überweisen, die etwa für 8-10 Wochen ausreicht. Sobald uns der Zahlungseingang bestätigt wird, kann der Gast ein oder mehrere Essen für die nachfolgende Woche bestellen. Sein Guthaben wird entsprechend reduziert. Restguthaben werden am Ende des Schuljahres auf Wunsch ausgezahlt oder bleiben für das kommende Schuljahr stehen.

Sie können Ihr Konto auch über den Menupunkt "Konto online aufladen" über ein online-Bezahlsystem (sofortueberweisung.de) aufladen. Ab sofort können Sie über dieses neue System Beträge in beliebiger Höhe ohne Mehrkosten überweisen; die Payment-Network AG berechnet uns keine Gebühren mehr.

Bestellen können Sie zwischen Montag, 10:00 Uhr und Donnerstag, 24:00 Uhr.  

Die Stornierung oder Änderung einer Buchung ist bis zu diesem Zeitpunkt möglich: Jede erneute Bestellung löscht automatisch die bis dahin gültige Bestellung für die betreffende Woche. Sie können also bis Donnerstag, 24 Uhr, so oft wie Sie wünschen Ihre Bestellung ändern. Die Eingabe einer leeren Bestellung löscht Ihre Bestellung für die betreffende Woche.

Sie können jederzeit Ihre Bestellungen - auch für vergangene Wochen - einsehen.

Nach Bestellschluss sollten Sie Ihre Bestellungen mit den individuellen TAN-Nummern für jeden Tag ausdrucken oder ganz einfach abschreiben.

Im Falle einer kurzfristigen Erkrankung während der laufenden Woche können Sie versuchen, schon bestellte Mahlzeiten über das Freigabesystem weiterzugeben. Im Erfolgsfall erstatten wir Ihnen 2,60 €.

Eine Liste aller Bestellungen liegt den in der Mensa tätigen Helfern vor, so dass sie, wenn nötig, schnell anhand der Kundennummer und TAN-Nummer, aber auch über Schüler- oder Lehrerausweise abgleichen können, wer welches Essen bestellt und bezahlt hat.